とある女の日常のあれこれ

日々のちょっとしたお役立ちから、くだらないことまで。

スーパーのレジのおばちゃんから学んだ事 プラスアルファのサービス

いつも行っているスーパーがあるのですが、今日はささやかですがふと学びになった事があったので忘れないうちに書き留めておこうと思います。

 

スーパーで買い物カゴを持ってレジに持って行くと、普通のレジのおばさんがまず私に「こんにちは」と声をかけてきました。

レジでいらっしゃいませ以外の声をかけられる事がなかなかないので、挨拶を返すタイミングが合わずスルーしてしまいました。

 

にもかかわらず、「今日はお野菜が高いんですよね~」

とか、私は今日うどんとそばを買ったけど、必需品のネギを買い忘れた!!

それを知ってか、おばさんは「ネギは今日高いですからね~」

と機嫌よさそうに、ニコニコしながら話かけてきます。

私は一人暮らしをしていて、事務的な事以外は人と話さなかったりする日もあるので、そんなささいな会話でも嬉しいものです。

(なんか寂しい女みたい)

店を出る時も、なんとなくだけど気分が違います。

 

私みたいに何考えてるかわからない小娘に対しての温かな接客!!

普通にできる事ではありません!!

たかがレジですが、そのたかがにさりげなく記憶に残る接客をできるって、すごいと思いました。

というのも最近コンビニやスーパーなんかでは、釣銭を投げるように渡してきたり、袋の渡し方が雑で嫌な感じだなって思う事がありました。

(私は客だ!みたいな態度はしてません)

 

あんまり気にしないほうではあるんですけど、私が昔働いてた頃に比べるとかなり緩くなっているような気がします。

無理に大きい声出して挨拶とか、無理な営業スマイルとかそういうのはいらないと思いますが、やっぱり金のため、投げやりになりながら仕事してる人もやっぱりいます。

 

人工知能が世の中に増えてくると、人の仕事が少なくなると言われていますが、レジに限らずですが、残るとしたら間違いなくあのおばちゃんのように、

プラスアルファの接客ができる人なのだと思いました。